Korisnička podrška
Korisnička podrška
S obzirom da i sami vršimo uslugu ugradnje svih sustava koje prodajemo, također Vam pružamo uslugu korisničke podršku za sve proizvode sa našeg web shopa.
Ukoliko Vam je potrebna podrška za instalaciju Hik-connect mobilne aplikacije, detaljnije upute pogledajte na Hik-connect mobilna aplikacija.
Podrška instalaterima
Ponekad riješenje problema nećete pronaći u instalaterskim uputama.
Naše dugogodišnje iskustvo u montaži sigurnosnih sustava omogućuje nam da Vam pomognemo u bržem riješavanju problema.
Pregled video nadzora preko interneta
Korisnici najčešće imaju problema sa konfiguracijom mrežnih postavki tj. podešavanjem sustava za pregled video nadzora preko mobitela.
Prilikom kupnje kompleta video nadzora, prva konfiguracija sustava preko interneta, za Vas je potpuno besplatna!
Instalacija Teamviewer aplikacije koju možete besplatno preuzeti klikom na preuzimanje, omogučuje nam da se daljinskim putem spojimo na Vaše računalo te napravimo konfiguraciju sustava video nadzora.
Nakon preuzimanja aplikacije, pokrenite instalaciju te odaberite postavke prema slici.
Nakon uspiješne instalacije, dobit ćete korisnički ID i lozinku.
Kada pokrenete aplikaciju, nazovite nas, spojit ćemo se na Vaše računalo te konfiguraciju sustava i spajanje na internet, odradit ćemo za Vas potpuno besplatno (ukoliko je sustav kupljen kod nas).
Ponovnim pokretanjem aplikacije automatski se mjenja lozinka što sprječava ponovna spajanja na Vaše računalo.
